— 前言 —
“创新+服务”双轮驱动，是圣湘生物重大战略，也是公司核心竞争力的重要内容。为客户解决痛点难点问题、提供最佳用户体验，更是我们不懈的追求。
十余年来，我们的服务遍布全球，续写了一个又一个不平凡的故事，特别是在全球抗疫中书写了一份不凡的答卷。
近期，官微将推出最美圣湘人——人物专访系列，记录圣湘勇士们那些平凡而伟大的时刻，致敬最美圣湘人。今天，我们走进一位95后，听听他的故事。
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彭俊潇
96年出生的彭俊潇是长沙本地人，2017年大学毕业后入职圣湘生物，驻扎北京负责技术支持工作。
作为技术支持团队的95后代表，在抗击新冠肺炎疫情工作中，他相继支援过武汉、东南亚、青岛、新疆等多地，与圣湘抗疫团队一同为建立和提升当地核酸检测能力、助力疫情防控贡献力量。
初见彭俊潇，一米八的大高个，远远走来，高大而帅气，笑容腼腆而不失亲和。“刚从济南出差回来，为了节约时间，一般都是白天干活，晚上赶车，在车上睡觉。”
忙碌，是他的工作常态，2021年春节期间经常在线上提供技术培训，返工后也基本都在外地出差，为全国各地的医疗卫生机构提供技术支持服务。
■ NO.1 ■
回想一年前的武汉抗疫，仿佛就在昨天。“我是报了名后才跟我爸说的这事，我爸很支持，提醒我注意防护，这给了我很大的前进动力，也没有了后顾之忧。”家人的支持让彭俊潇在后续的抗疫工作中勇往直前，从国内到国外“打满”全场。
彭俊潇的父亲是一名参加过对越自卫反击战的老兵，18岁从军，因表现优异而选拔为特种侦查兵，曾多次出征一线为国效力。
在父亲眼中，彭俊潇能支援抗疫是一个很好的锻炼机会。“我觉得父亲是很有家国情怀的人，他非常支持我参与抗疫。”
在彭俊潇眼中，父亲是多面的，对待工作，父亲非常严格，但在生活中父子俩又像朋友一样，可以交心、互相开玩笑。
“我父亲一向很支持我的决定。”来圣湘面试时，面试官问，愿意驻扎北京吗？他还未征求父亲同意就答应了，事后再问父亲建议，父亲也一口答应了。彭俊潇说：“我父亲希望我能成长为一个独立思考、独立解决问题、乐观开朗的人。”
说着说着电话响了，在采访中，彭俊潇的手机来电不断，在电话中他专业而沉稳地回答着客户提出的问题，一反邻家男孩的形象。
■ NO.2 ■
看到公司抗疫志愿群里说，武汉需要支援，彭俊潇想都没想就报了名。“这本来就是我的工作，并且能为抗疫贡献一份力量，这是一种荣耀。”彭俊潇说。
在报名武汉抗疫后彭俊潇即刻从北京飞回长沙，当时武汉已经封城，经过公司和技术服务团队领导、同事各方联系，终于联系上了一辆物资运送车。
彭俊潇跟着运送车师傅，拿着公司准备的支援抗疫证明材料，经历途中多轮检查，凌晨才到达武汉一隔离酒店，与之前到达的同事汇合。
武汉抗疫团队奔赴各地医院，从仪器的卸货、装机、调试再到样本检测和结果判读，为医院提供全方位系统化服务。
在火神山医院刚建好时，检验设备有待完善，彭俊潇与团队得到消息后迅速赶往医院检验区装机实验。没有空调、没时间喝水，团队人员穿着防护服在检验区一待就是10多个小时。
装机实验完成之后团队紧接着带教培训，让检验人员迅速掌握PCR检验技术和方法，“那时，医院老师基本都是三班倒，当时我们处于严重脱水状态，火神山检验科医生对我们说，这么通宵达旦装机带训，你们太拼命了，这是一场持久战，大家都要多保重。”
通宵调试设备，提供技术支持，对武汉抗疫团队来说是家常便饭。当听到湖北一标杆医院老师说，圣湘是最早进入他们医院提供技术支持的团队，后期服务也非常到位，恨不得给11颗星好评，非常感谢圣湘时，我感到很自豪。”
有一次在提供技术服务时，彭俊潇的手不小心被划了一道很大的口子，虎口处流了不少血，当时门诊没开，彭俊潇只好简单用创可贴临时处理，带上手套后继续投入工作。
“当时我们的试剂在和另一个厂家做对比，在用阳性样本实验过后，医院主任觉得我们圣湘的试剂更好，就用了我们的试剂，非常有成就感。”彭俊潇说：“那个时间点非常关键，只想着怎么把工作做好。”
每天在医院奔波，个人防护成为关键。“公司为我们准备了全套的防护物资和干粮，从前期到后期一直在为我们输送，给了我们坚强的后盾。”
当时的武汉路上没有行人，没有便利店，交通也非常不便，时间紧，任务重，早期条件有限，抗疫团队成员基本靠泡面和干粮解决一日饮食。
除了武汉，湖北抗疫团队的抗疫脚步遍布荆州、宜昌、孝感、黄冈等数十个地区。“这是一场没有硝烟的战争，看不见的敌人无孔不入，我们必须争分夺秒。”
■ NO.3 ■
从武汉抗疫回长沙隔离完后20天左右，彭俊潇再次报名了出征海外支援国际抗疫。“我去过武汉，有些经验，能够干更多的事。”
2020年7-19，彭俊潇与出征海外抗疫团队一起经过北京、韩国的重重转机和检验，抵达东南亚。
与国内抗疫的不同，东南亚很多地区医疗卫生条件相对有限，医院核酸检测能力也非常有限。
彭俊潇说：“很多医院是第一次接触PCR实验室，我们团队在装机、调试过后，需要通过线上或线下的培训带教，慢慢帮他们建立和提高检测能力。”
初到东南亚，生活环境、饮食等都不太习惯，通过红十字会等官方机构的协助，海外抗疫团队出行较为便利，可乘车前往医院提供技术服务，但支援期间的突发情况仍有很多。
“有一天下午在为医院提供技术支持后，我突然感觉有发热、无力的现象，不过体温正常。但是到了晚上，明显感觉身体不适。”于是他洗了热水澡、吃了药，闷在被子里睡了一觉，所幸出了一身汗，第二天身体情况逐渐好转。
当时疫情仍在蔓延，在陌生的环境里海外抗疫团队努力尽快适应，顶住压力前行。
有一次，一家医院遇到仪器电路不稳定的情况，这在国内非常少见，多方检测找不到原因，在寻求公司帮助后，才找到问题根本，这与当地电路条件有关，随后才顺利解决了这一问题。
“紧急情况太多，每一次团队都齐心协力，共克难关。我们就是来解决问题的，再说了，办法总比困难多！”彭俊潇说。
通过海外抗疫团队的努力，圣湘生物在东南亚相关支援国家和地区建立了当时最大的新冠核酸检测实验室，日检测量可达十万人份，助力数十家实验室核酸检测能力从无到有或数倍到数十倍增长。
通过与红十字会等机构建立深入和长期联系，圣湘的新冠抗疫产品也迅速进入相关国家疾病防控体系，得到了充分肯定和认可。新冠“圣湘方案”成为当地抗疫核酸检测主导方案。
2020年8月中旬，在海外支援抗疫近4个月的彭俊潇圆满完成了任务，终于回到了祖国怀抱。在国内散发疫情情况下，彭俊潇又相继支援了青岛、新疆等多地散发疫情防控。
在彭俊潇眼中，90后就是这样一群敢想、敢做、敢冲的人，前一阵子公司的海外服务出征集结令一下来，他又迅速报了名。
“我还想去更多的地方，提供更多的技术支持，带去我们圣湘更好的方案，帮助更多有需要的人。”
